菜大王APP隐私协议

更新日期： [2025/04/02]
生效日期： [2025/03/07]

提示条款：

菜大王APP是由广东菜大王网络科技有限公司（以下简称“我们”）提供的专业线上服务平台。您在使用我们的相关服务时，我们可能会收集和处理您的相关信息。我们希望通过《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明，在您使用我们的服务时，我们如何收集、使用、转让和共享这些信息，以及我们为您提供的访问、更正、控制和保护这些信息的方式。

我们深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。我们致力于维护您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺依法采取业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

我们将尽力采用通俗易懂的文字表述向您进行说明和告知，本政策中我们认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我们采用粗体字进行标注以提示您特别注意。我们强烈建议您在首次打开、注册账号，使用我们的服务前，或者本政策更新后，请您仔细阅读并完全理解本政策，并自主进行适当的选择。当您主动勾选、主动点击本政策时，当您注册/使用我们的服务时，即视为您已同意本政策并对本政策全部条款已充分理解且完全接受，本政策自您同意时生效，即产生法律效力，您将有权依据本政策的条款享受我们的服务，同时有义务接受本政策的约束。

您可以登录菜大王应用“个人信息”-“设置”-“菜大王隐私协议”查看本政策。

若您想了解本政策更详细的信息，请按如下索引阅读相应章节,本政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2. 我们如何使用Cookie和同类技术

3. 应用自启动说明

4. 我们如何存储和保护您的个人信息

5. 我们如何共享、转让或公开披露您的个人信息

6. 您的权利

7. 您如何获取您的个人信息副本

8. 我们如何处理未成年人的个人信息

9. 本政策如何更新

10. 如何联系我们

11.投诉/举报

附录：1.个人信息收集清单

          2.个人信息收集清单表格

          3.第三方SDK清单表格

一、我们如何收集和使用您的个人信息

  1. 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、出生日期、身份证件号码、地址、通信通讯联系方式、账号密码、手机号码、验证码、精准地理位置、摄像头、相册、麦克风、设备信息、第三方账号信息、收货人姓名、收货地址、收货人联系电话、订单信息、交易金额。
  2. 个人敏感信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括姓名、身份证件号码、地址、通信通讯联系方式手机号码、精准地理位置、摄像头、相册、订单信息、交易金额信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。


（一）我们如何收集您的个人信息

  1. 您向我们提供的信息：我们接收并存储您在菜大王APP上或以其他任何方式提供给我们的任何信息。您可以选择不提供某些信息，但是这样可能使您无法使用菜大王的部分服务；
  2. 使用相册和相机，便于用户针对个人信息中的个人图像拍照或者将相册中的图片使用；通讯录、精确地理位置、摄像头、相册权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
  3. 自动获取的信息：无论您何时与我们进行沟通，我们接收并储存特定的信息。
  4. 从其他来源获得的信息：我们可能从其他来源收到关于您的信息并且将其加入我们的用户信息库。
  5. 我们收集手机的ANDROID ID主要用于判断用户是否注册，并在用户同意的前提下，消息推送，提醒用户，你也可以禁止消息推送。
  6. 我们获取软件安装列表主要是在调用微信登录是会用到，收集收集的IMEI信息只要是在消息推送时使用到，同时集成了cn.jpush.android，com.huawei.hms 等SDK也是为了APP消息推送，提醒用户。
  7. 在使用支付宝做为支付时，使用到了com.alipay 等SDK。
  8. 我们会在你同意的前提下获取定位信息，在获取定位信息的时候会获取到相关设备的MAC地址信息，我们在获取时不做任何保存，获取结束后不在使用。
  9. 我们在您允许的前提下读取通讯录信息，告知您，您身边有那些认识的人在使用菜大王APP，我们在读取通讯录，不对通讯录数据做任何保存，不会泄露您手机通讯录，仅仅告知您身边那些人在使用菜大王。
  10. 您可以致电菜大王客服热线400-999-8582，联系注销在菜大王注册的账号，菜大王在得到您的许可之后会在7个工作日之内删除掉您的注册信息，包括电话号码。由于注册过的账号可能下单，会涉及到对账等相关事宜，所以请电话联系要求注销。

  11. 账号登录：当您登录菜大王APP时，我们会收集您的手机号、验证码、设备标识符（IMEI、MAC、IMSI、Android ID）、设备硬件信息以验证账号和密码来完成登录。

  12. 忘记密码：为了保障您的账户安全，在您需要找回密码时，您需要向我们提供密码、手机号、图形验证码、验证码，用于验证您的身份。

  13. 除了您提供给我们的个人信息外，我们可能直接通过COOKIES等自动收集工具收集您的信息，如：设备信息以及网络信息。若您拒绝我们收集此类信息，可能无法使用相关服务和功能，但不会影响我们向您提供其它服务和功能。

  14. 在某些特定业务场景下，为了实现业务处理能力、提高服务体验，我们采用了插件和第三方服务商提供的软件开发工具包（简称“SDK”）。这些插件和SDK可能会收集和使用您的个人信息，您可以进一步查阅《d第三方SDK清单》了解我们采用的SDK或程序收集使用个人信息的目的、方式和范围。

  15. 以下情形下，您可以选择是否授权我们收集、使用您的个人信息：

    （1）基于相机（摄像头）的功能：您可使用拍照进行头像修改、图片识别文字等服务；
（2）基于麦克风的功能:您可使用音频转文字等服务；
（3）基于网络权限的功能：您可以获取运营线信息、WIFI信息进行联网并使用APP；
（4）基于文件管理访问权限的功能：您可以使用写入、查询或上传媒体数据；
（5）基于通讯录的功能:您可使用通讯录查找是否有通讯录好友创建企业服务；
（6）基于剪切板的功能:您可使用复制卡号、商品信息等服务；
（7）基于第三方账号信息的功能:您可使用第三方账号登录菜大王等服务；
（8）基于第三方账号信息收货人姓名、收货地址、收货人联系电话、订单信息、交易金额的功能:您可使用第三方账号登录菜大王等服务；

（二）我们如何使用您的个人信息

  1. 为向您提供更优质的服务，我们将您的个人信息用于菜品配送，用户体验改进等用途。例如通过手机号码、联系人、收货地址向您配送菜品等相关服务。如您不同意上述授权，可拨打客服热线400-999-8582进行调整或退订。无论您是否同意上述授权，我们将继续提供优质服务。您同意授权后，如需要更改授权，可拨打客服热线400-999-8582进行调整或退订。

  2. 我们会认真按照本政策的约定使用您的个人信息。当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会事先征求您的同意。

  3. 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。经去标识化处理的信息将无法用来重新识别您的身份。根据法律规定，我们有权使用、共享已经去标识化的信息，开展数据分析及商业化应用。

  4. 您在使用我们的产品及接受服务时所提供或授权我们查询收集的所有个人信息，将在您使用我们的产品及接受服务期间持续授权我们使用，除非您提交删除申请（法律法规或监管部门另有规定的除外）并得到了我们的响应。

  5. 当您使用产品和接受服务的过程中，需要使用电子设备明确显示您的个人信息时，我们会采用包括匿名、部分信息采用符号替换方式处理您的信息，以保护您的信息安全。

  6. 菜大王APP的核心及附加功能所收集的个人敏感信息，我们将采用弹窗或独立授权协议方式（原则上不影响用户双录流程体验）向您进行告知，并明确告知您拒绝提供或者拒绝同意将带来的影响，例如您将无法使用相应的核心功能或附加功能接受相关服务，以确保您在完全知情的基础上决定是否提供或授权我们查询、收集、共享您的个人敏感信息。

（三）征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我们提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我们收集、使用个人信息不必征求您的授权同意：

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的；

  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

  3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

  4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；

  5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

  6. 根据您要求签订和履行合同所必需的；

  7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

  8. 维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

  9. 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

  10. 法律法规及监管规定要求的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookie的使用

为确保菜大王APP正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

（二）网站信标技术的使用

除Cookie外，我们还会在菜大王APP上使用网站信标（或称“像素标签”）和其他同类技术。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的工具，用来收集您的到访记录数据，这些技术是目前网络服务提供者为改善服务所常用的技术。

三、应用自启动说明

  1. 本应用处于关闭或后台运行状态下均无自启动能力。

  2. 当您打开菜大王APP，在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）存储

  1. 我们会按照法律法规及监管要求规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。

  2. 我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管要求的时限内保留您的个人信息,例如：

    手机号码：当您需要使用菜大王APP服务时，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当我们为您注销菜大王账户后，我们将删除相应的信息。
    收货人姓名、收货地址、收货人联系电话：当您需要使用菜大王APP服务时，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当我们为您注销菜大王账户后，我们将删除相应的信息。
    第三方SDK等收集和共享的APP设备信息、网络信息，我们不会保存该类信息。

  3. 我们会从技术上保证信息的保密性。

我们会对您菜大王APP相关数据在我们后台服务器进行储存，保证数据资料的安全性，即便在服务器灾难等特殊情况时也能做到数据及时恢复，保证数据不丢失；我们对您的存储内容不做任何主动的审查，工作人员也无法查看您存储的任何内容；

我们在未经您同意时，不会向第三方提供您菜大王APP相关数据内容，除非有下列情况出现：

（二）保护

  1. 我们将遵守相关法律规定，采取必要措施保障个人信息的安全，以防止个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、破坏、处理或使用。例如，信息加密存储、使用加密技术进行信息传输、匿名化处理信息、数据库加锁等手段来保护您的个人信息。

  2. 我们建立配套的管理制度、内控机制和流程以保障您的信息安全。例如，严格限制信息访问权限、对信息访问及处理行为进行系统监控、要求相关工作人员签署保密协议等。

  3. 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时将事件相关情况以推送通知、邮件或电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体的，我们会采取公告等合理、有效的方式告知。

  4. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

五、我们如何共享、转让或公开披露您的个人信息

（一）共享和转让

用户的信息是我们业务重要的一部分，我们不会将其转卖给他人。我们仅以下述方式与适用本隐私政策或至少提供与本隐私政策同样保护性惯例的菜大王关联公司或业务合作公司共享用户信息。

  1. 不受我们控制的平台合作商：我们与平台合作商有密切的合作。在有些情况下，这些平台合作商在菜大王向您销售商品。在另一些情况下，我们会与一些平台合作商提供服务或销售商品。您可以辨别您的交易何时会涉及平台合作商，我们与该平台合作商共享与交易有关的用户信息。

  2. 第三方服务提供者：我们聘请其他公司和个人代表我们履行某些职能。例如：分析数据、提供市场营销帮助、提供搜索结果和链接（包括付费搜索名单和链接）以及提供用户其他服务。他们能够接触到为履行其职责所需的用户信息，但不能将此信息用于任何其他目的。

  3. 菜大王和其他人的保护：为了遵守法律、执行或适用菜大王科技的使用条件和其他协议，或者为了保护菜大王、用户或其他人的权利及其财产安全，菜大王科技将会提供账户或其他个人信息。这包括为防止欺诈等违法活动和减少信用风险而与其他公司和组织交换信息。但是这并不包括违返本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露个人可识别的信息。

  4. 征得您的同意：除以上规定之外，当有关您的信息有可能披露给第三方时，您将会得到通知，并且您将有机会选择不与第三方共享此信息。

  5. 向第三方SDK或程序共享。为了实现我们的功能及服务，我们集成多个第三方SDK并共享您的手机信息、定位信息、设备标识符、SIM卡状态（ICCID）、网络状态、录制的音频文件、图片文件、交易信息、微信账号信息、网络信息。我们授权的第三方SDK共享的个人信息详情，您可以进一步查阅《第三方信息共享清单》确认。

（二）公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：


  1. 获得您同意后；

  2. 根据司法机关、行政机关、监察机关要求或执行法律法规、监管规定而披露。


六、您的权利

按照中国相关法律法规，您对自己的个人信息行使以下权利：


（一）访问或更正您的个人信息

当您发现您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。当您需要访问您的个人信时，您有权要求我们提供查询方式。您可通过如下途径申请更正或查询：拨打客服热线400-999-8582，我们将在15个工作日内完成核查和处理。

（二）删除您的个人信息

当您发现我们违反法律法规或者双方的约定收集、使用、共享或公开披露您个人信息的，您可通过如下途径申请删除（含删除备份数据）：拨打客服热线400-999-8582，我们将在15个工作日内依据您的要求核查和删除您的个人信息，法律法规、监管规定另有规定的除外。

（三）取消授权或变更授权范围的方式

您可以拨打客服热线400-999-8582取消授权或变更授权范围，我们将在15个工作日内依据您的要求处置授权范围。当您取消授权或变更授权范围后，我们将不再查询、收集、共享或公开披露您的相应个人信息。但根据本政策第一部分，您将无法使用相应的业务功能接受服务，同时根据法律法规、监管规定我们还将继续保存您的相关个人信息。您取消授权或变更授权范围的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）注销账号功能的方式

我们通过人员管理系统进行您的信息和您的菜大王APP账号开通和授权，当您按流程退出我们的人员管理系统后，菜大王APP会按流程注销您的账号。

七、您如何获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可拨打客服热线400-999-8582申请获取，人工客服将会对您进行个人信息校验，完成您的个人信息主体身份核实后，将会与您协商提供方式。在符合相关法律法规且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供个人信息副本。

八、我们如何处理未成年人的个人信息

  1. 菜大王APP功能和服务仅面向成年人。我们将根据国家关于未成年人网络保护的法律法规、监管规定处理保险服务客户未成年人的个人信息。我们将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人。如果没有父母或者其他监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母或其他监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规、监管规定允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露其个人信息。

  2. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据，法律法规、监管规定另有规定的除外。

  3. 如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过下文中的“如何联系我们”标注的联系方式联系我们。

九、本政策如何更新

我们的政策将适时更新。我们会在本页面上发布对本隐私权政策所做的任何变更。对于重大变更，我们会在您登录时以弹窗形式向您展示变更后的隐私政策。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照变更后的隐私政策收集、使用、共享、保存您的个人信息。构成重大变化的情况包括但不限于：

  1. 我们提供的服务功能、范围、模式等发生重大变化，如收集、使用个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式、接收数据的第三方身份等发生改变；

  2. 我们的经营主体、组织架构、所有权结构等方面发生重大变化，如业务调整、兼并收购重组等引起的所有者变更；

  3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

  4. 个人信息共享、转让或公开披露的方式、主要对象等发生变化；

  5. 我们负责个人信息安全的联系方式、投诉渠道发生变化；

  6. 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

  7. 菜大王科技的业务时常变化，菜大王科技的隐私政策和使用条件也随之变化。菜大王科技会在菜大王上发出更新版本提醒您菜大王科技的相关更新。除另有声明外，现行的隐私政策适用于菜大王科技关于您和您的账户的所有信息。菜大王科技坚守菜大王科技做出的承诺，未经相关用户同意菜大王科技不会对菜大王科技的政策和惯例作重大修改以至于降低对用户信息的保护程度。


十、如何联系我们

我们设置了个人信息保护的特设部门/专业岗位人员。如果您对本政策有任何疑问或任何相关的投诉、意见，请拨打客服热线400-999-8582与我们联系，我们将在15个工作日内完成核查和处理，法律法规或监管机构另有规定的除外。

公司名称：广东菜大王网络科技有限公司

联系地址：广东省东莞市塘厦镇清湖头长富路8号3栋301室

邮箱：caidawang168@163.com


十一、投诉/举报

联系邮箱：caidawang168@163.com
联系电话：17675498119


附录：1.《个人信息收集清单》

  1. APP用户基本信息：身份证、姓名、通讯录、手机号、验证码、密码、地址、精准定位、相册、摄像头、麦克风、剪切板、第三方账号信息、收货人姓名、收货地址、收货人联系电话、订单信息、交易金额。

  2. 设备硬件信息：系统版本软件列表、唯一设备识别码IMEI、IMSI信息、Android ID、MEID、Open UDID、GUID、BSSID、SSID、IDFV、UAID、OAID、UUID、蓝牙信息、ICCID、运营商信息、网络信息（设备MAC地址、IP地址、网络类型）、SIM卡状态（ICCID）。

附录：2.《个人信息收集清单表格》

信息类型 收集目的 收集信息范围 收集方式 拒绝后果
手机号码、密码或验证码 账号注册、登录、订单联系，并创建菜大王买菜账户 用户主动提供的手机号码、密码、短信验证码 用户主动填写 无法使用核心功能
地址（精准定位） 为您定位收货地址，向您展示附近前置仓可配送的商品。经您授权后，我们会收集您当时所处的地理位置信息来定位收货地址，更新附近的前置仓的产品库存，在您使用过程中向您提供更契合您需求的页面展示、产品或服务。 用户授权时的实时地理位置信息（如经纬度、城市/区域定位） 用户主动授权调用 无法完成配送服务
通讯录 通过通讯录查找是否有通讯录好友创建企业 用户授权后读取的通讯录联系人姓名、电话号码等基础信息 用户授权后读取 无法使用附近企业（通讯录好友）功能
摄像头/相册 更换头像、识别图片 用户主动上传的图片文件、摄像头拍摄的图像内容 用户主动授权调用 无法更换头像、图片识别文字
麦克风权限 语音转文字 用户主动录制的语音数据 用户主动触发录音 无法使用语音输入功能
设备信息 包括设备标识符（IMEI、Android ID）、SIM卡状态（ICCID）、网络类型等，用于安全风控、兼容性适配 设备型号、设备标识符（IMEI、Android ID）、SIM卡状态（ICCID）、网络类型、系统版本等基础设备参数 自动获取 可能影响服务稳定性
图片文件 图片文字识别 用户主动上传的用于文字识别的图片文件 用户主动上传图片 无法使用图片转文字功能
剪切板 用于复制卡号、商品信息等。在您通过复制粘贴方式输入内容时，我们将读取您的剪切板信息，便于您快速输入信息。请您放心我们不会主动监听您的剪切板信息。我们仅在本地处理您的剪切板信息。 用户主动复制到剪切板的文本内容（如卡号、商品名称、地址等） 用户主动授权调用 无法使用剪切板功能
第三方账号信息 使用第三方账号登录菜大王 用户授权的第三方平台账号标识（如微信OpenID、支付宝用户ID等） 用户主动授权调用 无法使用第三方登录
收货人姓名、收货地址、收货人联系电话、订单信息、交易金额 下单交易 用户填写的收货人姓名、详细地址、联系电话，以及订单商品信息、交易金额、支付状态等 用户主动填写 无法配送菜品


附录：3.第三方信息共享清单

SDK名称 所属公司 使用目的 收集方式 收集信息范围 隐私政策链接
高德地图SDK 高德软件有限公司 获取配送地址、地理位置服务 用户主动授权调用 定位信息（GPS、Wi-Fi、基站）、设备标识符、网络状态、SIM卡状态（ICCID）、AndroidID [高德地图隐私政策链接]
微信SDK 腾讯科技（深圳）有限公司 微信登录、分享、支付 用户调用微信登录、微信支付、微信分享 设备信息、微信账号信息 [微信开放平台隐私声明]
支付宝SDK 蚂蚁科技集团股份有限公司 支付功能 用户调用支付宝支付 交易信息、设备标识符 [支付宝隐私权政策]
科大讯飞语音听写SDK 科大讯飞股份有限公司 为您提供语音搜索商品、语音输入功能。 用户调用语音转文字 用户主动录制的音频文件、设备标识符（IMEI、IMSI、Android ID） [科大讯飞隐私政策]
科大讯飞图片识别文字SDK 科大讯飞股份有限公司 上传图片文件，里面的文字内容转变成文字 用户调用图片转文字 用户上传的图片文件、设备标识符（IMEI、IMSI、Android ID） [科大讯飞隐私政策]